PayPal wprowadza na rynek produkty oparte na sztucznej inteligencji, ponieważ jego nowy dyrektor generalny chce ożywić cenę akcji

Napisane przez Hannah Lange

(Reuters) – PayPal poinformował w czwartek, że wprowadza nowe produkty oparte na sztucznej inteligencji i funkcji płatności jednym kliknięciem, ponieważ jego dyrektor naczelny próbuje tchnąć nowe życie w giganta płatności.

To pierwsze ważne oświadczenie Alexa Chrissa, który dołączył do PayPal we wrześniu, a nowe produkty to kolejny przykład tego, jak firmy próbują wykorzystać entuzjazm inwestorów wobec sztucznej inteligencji, który pomógł w tym miesiącu osiągnąć rekordowe poziomy na amerykańskich giełdach.

Inwestorzy mają nadzieję, że Chris, który wcześniej był dyrektorem wyższego szczebla w firmie programistycznej Intuit, ożywi akcje PayPal, które spadły o ponad 22% w porównaniu ze styczniem ubiegłego roku z powodu marż, które rozczarowały inwestorów. Chris określił rok 2024 jako „rok przejściowy” dla PayPal i obiecał zwiększyć przychody wykraczające poza wolumen transakcji.

„Dzięki danym, którymi dysponujemy, oraz naszej możliwości zobaczenia, co ludzie faktycznie kupili, a także tego, na co sprzedawcy starają się dotrzeć, myślę, że sztuczna inteligencja stanowi dla nas ogromną szansę” – powiedział Chris w wywiadzie dla agencji Reuters.

W tym roku PayPal wprowadzi platformę wykorzystującą sztuczną inteligencję, aby umożliwić sprzedawcom docieranie do nowych klientów na podstawie ich historii zakupów, korzystając z danych pochodzących z transakcji handlowych o wartości prawie pół biliona dolarów przetworzonych na całym świecie.

Sprzedawcy będą mogli także korzystać z osobnego narzędzia opartego na sztucznej inteligencji o nazwie Inteligentne paragony, aby polecać kupującym spersonalizowane produkty na rachunkach e-mailowych wraz z nagrodą w postaci zwrotu gotówki.

PayPal oferuje funkcję płatności „jednym kliknięciem” o nazwie Fastlane, która we wczesnych testach przyspieszyła szybkość realizacji transakcji o około 40%, wraz z nowymi funkcjami dla Venmo Business Files – podała firma.

W środę indeks S&P 500 wzrósł do czwartego z rzędu rekordowego szczytu, częściowo napędzany wzrostem cen akcji spółek technologicznych w związku z optymizmem co do sztucznej inteligencji. PayPal opublikuje raport o wynikach za czwarty kwartał 7 lutego.

(Raport: Hannah Lange z Waszyngtonu; redakcja: Michelle Price i Emilia Sithole-Matarise)