Cloudflare broni zwolnienia pracownika z powodów, których HR nie potrafił wyjaśnić. • Rekord

Cloudflare broniła swoich praktyk w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi po tym, jak była pracownica opublikowała dziewięciominutowe wideo rozmowy telefonicznej, w wyniku której została zwolniona. Poprosiła o wyjaśnienia w sprawie zwolnienia, ale powiedziano jej, że osoby dzwoniące nie były świadome przyczyny jej wypowiedzenia.

TIK Tok wideo Został opublikowany w zeszły piątek przez Brittany Beach, byłą pracownicę Cloudflare, która zaczynała jako specjalista ds. obsługi klientów średniej wielkości pod koniec sierpnia 2023 r.

Podczas rozmowy Beach wyjaśniła, że ​​rozpoczęła działalność 25 sierpnia i znajdowała się na „trzymiesięcznym kryzysie”, który zakończył się przed Świętem Dziękczynienia i Bożym Narodzeniem – okresem niezwykle trudnym do zamknięcia sprzedaży.

Beach upierała się, że mimo to osiągnęła „najwyższą aktywność” w swoim zespole sprzedaży i miała „trzy umowy” z potencjalnymi klientami.

„Wykonałam naprawdę świetną robotę, zarządzając transakcjami do samego końca, kiedy w ostatniej chwili zdecydowałem się nie zamykać transakcji” – powiedziała, dodając, że jej menadżer nie oferował jedynie pochwał i zachęt.

„Nie zgadzam się, że nie spełniłem oczekiwań dotyczących wyników tylko dlatego, że nie ukończyłem niczego formalnego” – stwierdziła Beach, prosząc o podanie konkretnego powodu zwolnienia.

W odpowiedzi Cloudflare, przesłanej przez dwóch pracowników o nazwiskach „Dom” i „Rosie”, nie podano takiego powodu.

Dom opisał separację jako „zbiorową kalibrację Cloudflare”. Beach stwierdziła, że ​​zna swoich rówieśników, którzy również zostali zwolnieni, zasugerowała, że ​​mogła paść ofiarą nadmiernego zatrudnienia po okresie nadmiernego zatrudnienia, i wywierała na nią presję z konkretnego powodu, aby została zwolniona.

„Nie będę w stanie dodać żadnych szczegółów do liczb” – stwierdził Dom w nagraniu wideo.

„Chciałabym sprawdzić, czy możemy to z tobą zrobić” – stwierdziła później Rosie, po czym dodała: „Nie mogę się tym teraz z tobą podzielić”.

Dom odpowiedział później, mówiąc: „Nie ma sytuacji”, w której omawiane są szczegóły wskaźników stosowanych przy podejmowaniu decyzji o zwolnieniu.

Peach zastanawiała się, dlaczego Dom i Rosie – których nigdy wcześniej nie spotkała – zadzwonili do niej, aby ją zwolnić i czy byli świadomi komentarzy jej menadżera. Pierwsze pytanie nie zostało wyjaśnione, a Rosie stwierdziła, że ​​nie zna komentarzy menadżerki Beach.

„Nie mogę rozmawiać bezpośrednio z tym, co powiedział ci twój menadżer” – powiedziała Rosie.

Wyraźnie zdenerwowana Beach zapytała, czy rozsądne jest rozwiązanie umowy o pracę bez osobistych wyjaśnień.

„Słyszę, co mówisz” – powiedział Dom. „Z punktu widzenia procesu Twoje pytania są uzasadnione, ale to nie jest forum”.

Rosie dodała, że ​​wszystko, co powie podczas rozmowy, zmieni decyzję Cloudflare o zwolnieniu Pietscha.

„Masz pytania, na które nie mamy odpowiedzi” – powiedziała Rosie, po czym zasugerowała, że ​​„lepiej przejdę do następnych kroków”.

Zapadła niezręczna cisza, po czym Rosie okazała odrobinę współczucia.

„Jeszcze raz naprawdę mi przykro, że musiałaś przez to przechodzić i że tak się czujesz” – wykrztusiła Rosie.

Przesuń produkt lub przesuń, nie ma tu nic do oglądania

– powiedział rzecznik Cloudflare Nagrywać następny:

Nagrywać Cloudflare poprosiło o wyjaśnienie terminu „dopasowanie do zespołu”, ponieważ naszym zdaniem nie jest to „mierzalny cel dotyczący wydajności”.

Tymczasem plaża Przeniesiony na LinkedIn Napisała, że ​​jej KPI były w całości oparte na działaniach i że była „liderem w naszym zespole pod względem tych KPI, mimo że wciąż robię postępy”.

Dodała, że ​​jej menadżer nie wiedział, że została zwolniona, i „zadzwonił do mnie później i powiedział, że jest chory na brzuch i nie może uwierzyć, że to się dzieje”.

„Ostatnie kilka dni było jak kolejka górska. Otrzymałam w tym tygodniu więcej wiadomości i DM, niż prawdopodobnie kiedykolwiek w życiu” – dodała. „Ogrom naprawdę niesamowitego wsparcia przywrócił mi wiarę w świat korporacji”.

Dodała jednak, że najczęstszą wiadomością, jaką otrzymywała, było to, że nie jest sama.

„Wiele osób było świadkami czegoś szokująco podobnego” – napisała. „Zimne, niewytłumaczalne zwolnienie ze strony ludzi, których nigdy nie spotkali – nawet po latach wzajemnej lojalności… Rozdzierające serce historie o nagłych zmianach życia ludzi bez żadnego wyjaśnienia i konieczności po prostu „pogodzenia się z tym”.

„Co??? Nigdy nie będę w stanie tego ogarnąć. Od nas, pracowników, oczekuje się dwutygodniowego wypowiedzenia, a mimo to nie zasługujemy nawet na odrobinę szacunku, gdy role się odwracają?”

notatka: Jeśli miałeś podobne wstrząsające doświadczenie w HR, wyślij autorowi wiadomość. ®