Szczegółowe informacje firmy Intel dotyczące poprawek awarii procesorów 13. i 14. generacji w miarę wdrażania aktualizacji BIOS-u

Intel podzielił się więcej na temat problemów związanych z napięciem wpływających na niektóre procesory Core 13. i 14. generacji, próbując zapomnieć o tym epizodzie. Jak donosi Tom HardwareIntel twierdzi, że problem powstał z powodu „wysokiego napięcia roboczego” spowodowanego „nieprawidłową kolejnością napięć”, w szczególności ze względu na zwiększenie minimalnego napięcia roboczego chipów. Te „zdarzenia wysokiego napięcia” mogą z czasem narastać, ostatecznie uszkadzając procesor i powodując zawieszenie lub awarię systemu.

Firma Intel opracowała aktualizację mikrokodu, aby naprawić te żądania wysokiego napięcia, ale dla niektórych użytkowników zła wiadomość jest taka, że ​​będą potrzebować aktualizacji BIOS-u, której nie można wdrożyć za pomocą aktualizacji oprogramowania, jak ma to miejsce w przypadku niektórych poprawek mikrokodu.

Intel twierdzi, że w większości przypadków łatka nie będzie miała wpływu na wydajność procesora, chociaż firma odnotowała szereg słabych wyników w testach porównawczych i poszczególnych grach, które wykazały „umiarkowane” spowolnienie (choć nie znamy rozmiaru tego spowolnienia, z aspekt praktyczny). Oto odpowiednie oświadczenie dotyczące wydajności:

Wewnętrzne testy firmy Intel — z wykorzystaniem domyślnych ustawień firmy Intel — wskazują, że wpływ na wydajność mieści się w zakresie wahań między rundami (np. 3DMark: Timespy, WebXPRT 4, Cinebench R24, Blender 4.2.0), a niektóre podtesty wykazują umiarkowany wpływ (WebXPRT Online Homework; Wynik efektów GPU PugetBench). W przypadku obciążeń testowanych w grach wydajność również wahała się między rundami (np. Cyberpunk 2077, Shadow of the Tomb Raider, Total War: Warhammer III – Mirrors of Madness), z jednym wyjątkiem, który wykazał nieco większy wpływ (Hitman 3: Dartmoora). Jednak wydajność systemu zależy od konfiguracji i wielu innych czynników.

W przypadku niektórych komputerów, zwłaszcza modeli gotowych, aktualizacje systemu BIOS mogą być dostarczane za pośrednictwem usługi Windows Update lub programu aktualizacji producenta oryginalnego sprzętu (Lenovo Vantage, Program pomocy technicznej firmy Dell, Asystent pomocy technicznej HPI Aplikacja MyASUS W przypadku innych komputerów, szczególnie małych lub składanych w domu, może być konieczne odwiedzenie witryny internetowej producenta płyty głównej, znalezienie modelu sprzętu oraz ręczne pobranie i zainstalowanie aktualizacji systemu BIOS.

Niektórzy producenci płyt głównych wydali już aktualizacje dla niektórych swoich płyt głównych; MSI I Schwytali cię Wydano aktualizacje dla większości płyt zawierających chipy z serii 700, Asus też to zrobił Czy dostępne są aktualizacje wersji beta? W przypadku niektórych płyt głównych z serii 700 powinny nastąpić aktualizacje dla nieco starszych płyt głównych z serii 600, które obsługują także późniejsze procesory 13. i 14. generacji. Jeśli w informacjach o wydaniu jest napisane mikrokod 0x129, oznacza to, że otrzymujesz aktualizację.

Ważne jest, aby zastosować poprawkę tak szybko, jak to możliwe, ponieważ uszkodzenia napięcia procesora nie można naprawić. Gdy zauważysz zawieszanie się i awarie, oznacza to, że Twój procesor uległ już nieodwracalnemu uszkodzeniu i będziesz musiał go wymienić lub wymienić na nowy.

Jeśli zajdzie taka potrzeba, dobra wiadomość jest taka, że ​​firma Intel oferuje nabywcom uszkodzonych procesorów dodatkowe dwa lata serwisu gwarancyjnego, co daje łącznie pięć lat ochrony. Osoby, które zakupiły w sprzedaży detalicznej pudełkowane procesory w celu zainstalowania ich w samodzielnie zbudowanych komputerach, mogą skontaktować się bezpośrednio z firmą Intel; Osoby, które kupiły jeden z chipów jako część gotowego systemu, powinny mieć możliwość uzyskania takiego samego poziomu gwarancji od firmy, która wyprodukowała komputer.

Dotknięte procesory obejmują wszystkie procesory Core i5, i7 i i9 z serii K, KF i KS z rodziny procesorów Core 13. i 14. generacji, a także procesory Core i7 i Core i9 inne niż seria K (pomimo zmiany nazwy, wszystkie chipy są oparte na tej samej architekturze Raptor Lake). Nie ma to wpływu na tanie procesory Core i5 i Core i3, podobnie jak wszystkie procesory Core 12. generacji.

Na początku tego roku Intel również próbował zaradzić temu problemowi, wymagając od producentów płyt głównych trzymania się domyślnych ustawień zasilania firmy Intel w ustawieniach BIOS-u. Chociaż te ustawienia nie były główną przyczyną nieprawidłowego działania, ustawienia wysokiego napięcia lub ograniczenia mocy stosowane przez niektóre z tych płyt głównych mogą zaostrzyć lub przyspieszyć problem.

Wysiłki Intela są kontynuowane. Na początku tego miesiąca firma ogłosiła, że ​​pracuje nad sposobem umożliwiającym użytkownikom sprawdzenie, czy ich procesor nie został uszkodzony, czy nie. Firma w swoim dzisiejszym oświadczeniu potwierdziła także, że Intel w dalszym ciągu szuka innych potencjalnych rozwiązań.

„Intel w dalszym ciągu bada środki mające na celu złagodzenie scenariuszy, które mogłyby doprowadzić do zmiany Vmin w procesorach Intel Core do komputerów stacjonarnych 13. i 14. generacji” – czytamy w oświadczeniu. „Intel dostarczy aktualizacje do końca sierpnia.”