Pasażerów Eurostar czeka w Nowym Roku kolejny dzień piekła w podróży po tym, jak zalane tunele doprowadziły do ​​odwołania wszystkich usług.

• Continental Rail Service twierdzi, że w niedzielę pociągi będą mogły kursować normalnie
• W wyniku chaosu powodzi około 30 000 pasażerów utknęło na drodze do i z Londynu
• Czy miało to wpływ na Twoje dzisiejsze plany podróży? E-mail: [email protected]

Usługi Eurostar zostaną wznowione dzisiaj – w obawie przed dalszymi opóźnieniami i zakłóceniem planów noworocznych po dniu pełnym chaosu w St Pancras w Londynie.

„Bezprecedensowa” powódź w tunelach w pobliżu Ebbsfleet International w hrabstwie Kent doprowadziła do odwołania wszystkich usług Continental Rail ze stolicy, co spowodowało, że rodziny „płakały” po tym, jak plany sprowadzenia kolei z Disneylandu w 2024 r. zostały udaremnione.

Eurostar twierdzi, że zamierza świadczyć usługi – które zostały wyprzedane – zgodnie z dzisiejszym planem, ale ostrzegł, że mogą wystąpić opóźnienia; Usługi dla domu znajdujące się bliżej domu również borykają się z przeszkodami, takimi jak zła pogoda i braki kadrowe w sylwestra.

Szacuje się, że ich plany podróży na sobotę zostały zniszczone w wyniku masowych odwołań lotów około 30 000 pasażerów podróżujących do i z Londynu, a niektórzy zdecydowali się spać w St Pancras, mając nadzieję na dzisiejszą podróż.

Część podróżnych pośpiesznie próbowała zorganizować alternatywne trasy, inni natomiast całkowicie się poddali i udali się do domu. Jednak wielu Brytyjczyków, którzy chcą wrócić do domu z Europy, utknęło także na stacjach Eurostar w Brukseli, Paryżu i Amsterdamie.

Czy miało to wpływ na Twoje dzisiejsze plany podróży? e-mail [email protected]

Pasażerowie zebrali się na międzynarodowym dworcu kolejowym w niedzielę wczesnym rankiem, aby wsiąść do pociągów udających się na kontynent.

„Powódź w tunelach pod Tamizą została opanowana dzięki sieci kolei dużych prędkości, co oznacza, że ​​można już korzystać z co najmniej jednego tunelu i móc świadczyć pełne usługi” – stwierdził Eurostar w oświadczeniu.

„Rano będą obowiązywały pewne ograniczenia prędkości, co może powodować opóźnienia, a stacje będą bardzo zajęte.

„Niestety, to bezprecedensowe wydarzenie spowodowało dzisiaj (sobota) znaczne zakłócenia dla klientów”.

„Zachęcamy klientów do odwiedzenia strony internetowej Eurostar, aby uzyskać więcej informacji na temat swojej podróży i uprawnień do odszkodowania”.

Rzecznik linii HS1, która obsługuje trasę między Londynem a tunelem pod kanałem La Manche, powiedział: „Sieć kolei dużych prędkości usuwa powodzie w tunelu pod Tamizą i linia HS1 będzie gotowa rano”.

„Rozumiemy, jak frustrujące było to dla pasażerów i przepraszamy za niedogodności spowodowane w tak ważnej porze roku”.

Kłopoty zaczęły się w piątkowy wieczór, kiedy tunele w pobliżu Ebbsfleet International w hrabstwie Kent wypełniły się wodą, zakłócając wszystkie usługi dużych prędkości.

HS1 początkowo nie ujawniła przyczyny wycieku, ale przedsiębiorstwo wodociągowe stwierdziło, że przyczyną problemu jest pęknięta rura zasilająca system przeciwpożarowy tunelu.

Na nagraniu nakręconym w tunelu widać wodę wylewającą się z rury i zatapiającą tory.

Thames Water stwierdziła, że ​​według niej powódź została spowodowana „systemem przeciwpożarowym, a nie wodociągiem na Tamizie”.

W niektórych tunelach kolejowych, w tym w tunelu pod kanałem La Manche, w ramach zabezpieczenia przeciwpożarowego zainstalowano instalację wodną.

W sobotnie popołudnie inżynierowie pracujący w tunelu stwierdzili, że poziom wody spada, ale ostrzegli, że ilość wody jest „bezprecedensowa”.

Zdjęcia wykonane od wejścia Ebbsfleet do tunelu pokazywały znajdujące się na miejscu zbiorniki na wodę.

Rzecznik Met Office powiedział agencji prasowej PA, że jest mało prawdopodobne, aby przyczyną problemu była zła pogoda, ponieważ „w nocy ani w okolicy nie padały ulewne opady deszczu”.

Ebbsfleet International, które znajduje się po drugiej stronie zalanego tunelu prowadzącego z Londynu, było obsługiwane przez Eurostar, ale od marca 2020 r. nie zatrzymały się żadne pociągi międzynarodowe z powodu pandemii wirusa koronowego.

Powodzie przerwały także pracę pociągów kolei południowo-wschodniej, które będą kursować w ograniczonym zakresie między Ashford a St Pancras International.

Pasażerowie, którzy utknęli na lotnisku St Pancras, twierdzili, że zakłócenia pokrzyżowały ich plany sylwestrowe, które obejmowały wyjazd do Disneylandu, obejrzenie Wieży Eiffla i pójście na mecz hokeja na lodzie.

Mike Hardy, lat 40, i jego partnerka Nessie zaskoczyli bliźniaki Samirę i Naimę (11 lat) wycieczką do Brukseli, gdzie spakowali walizki i obudzili się, słysząc wiadomość, że dziś rano wyjeżdżają na wakacje.

Jednak po odwołaniu rezerwacji menadżer majątku z południowo-wschodniego Londynu zdecydował się całkowicie porzucić plany noworoczne i wrócić do domu, dodając, że odwołanie kosztowało go co najmniej 900 funtów.

W rozmowie z MailOnline powiedział: „Finansowo jesteśmy w okropnej sytuacji. Jutro też nie ma pociągów.

Pokryliśmy teraz pełny koszt hotelu za 900 funtów, śniadanie, które serwowano by w pociągu Eurostar za 70 funtów, oraz pieniądze na podróż na Leicester Square, aby zabawiać dzieci.

„Mamy też bilety bezzwrotne do Legolandu. Nie ma bezpośrednich lotów, prom jest zarezerwowany i nie pozostaje nam nic innego jak wrócić do domu.

Młoda para, która przyjechała z Nowego Jorku, stwierdziła, że ​​ich marzenie o zobaczeniu Disneylandu w Paryżu w Nowym Roku legło w gruzach.

Nicole Carrera (29 l.) i jej mąż Christopher (31 l.) musieli zmienić rezerwację na pociąg odjeżdżający w niedzielę o 14:30.

Pani Carrera, która pracuje dla firmy kosmetycznej L'Oreal, powiedziała agencji prasowej PA: „Jesteśmy w Londynie od środy i chcieliśmy dzisiaj wyjechać, ponieważ jutro mieliśmy jechać do Disney Paris na Sylwestra”.

„A więc oczywiście te plany zostały zrujnowane, ponieważ teraz dotrzemy do Paryża jutro dopiero około 18:00”.

Wśród pogrążonych w żałobie rodzin była 36-letnia Luana Andrade, mieszkanka Dublina, która podróżowała do Disneylandu w Paryżu z mężem, trzyletnim synem i sześcioma krewnymi, którzy odwiedzili Brazylię w ramach „wycieczki marzeń”.

„Naszym problemem jest nieprzespana noc, ponieważ Londyn jest naprawdę drogi i nie mamy Airbnb, w którym moglibyśmy nocować” – powiedziała.

„Będziemy musieli wszystko przeorganizować. Nie sądzę, że będziemy mogli spędzić sylwestra w Paryżu, bo nawet jeśli jutro dostaniemy samolot, to dotrzemy tam około 22:00 lub 23:00.

Christina David (25 l.) i Georgina Benjamin (26 l.) z Sydney podróżują do Europy od około trzech tygodni, a ich ostatnim planowanym przystankiem jest Paryż, gdzie mają nadzieję spędzić Sylwestra i Nowy Rok przed powrotem do domu 7 stycznia .

„Musimy teraz zarezerwować hotel, aby zatrzymać się tutaj na noc” – powiedziała pani Benjamin.

Pani David dodała: Nie mamy gdzie się zatrzymać. „Zapłaciliśmy za drogi hotel (w Paryżu) z widokiem na Wieżę Eiffla”.

Pani Benjamin dodała: „Podróżowaliśmy do Europy w ramach ograniczonego budżetu, a gdy już dotrzemy do Nowego Roku, mocno się postaramy i będziemy patrzeć, jak Paryż rozświetla się. Nie sądzę, że to się stanie… Ja będę płakać.” .'

Matthew Hales, lat 40, z Colchester, był „zdruzgotany” i zmuszony do powrotu do domu po tym, jak niespodziewany wyjazd jego partnera do Kolonii został odwołany z powodu powodzi, która zakłócała ​​działanie pociągów Eurostar.

Pracownik kolei zarezerwował swojemu partnerowi bilet VIP na sylwestrowy mecz hokejowy w Kolonii.

Powiedział agencji prasowej PA: „Mój partner i ja jesteśmy wielkimi fanami lokalnej drużyny hokejowej i kupiłem dla niej bilety VIP jako niespodziankę, więc (jestem) całkowicie zdruzgotany”.

„Musiałam pracować w Święta Bożego Narodzenia, więc miałam specjalne plany, jak to zrekompensować mojemu partnerowi, ale teraz będą próby odzyskania pieniędzy, jeśli to możliwe, i roszczenia za pośrednictwem mojego ubezpieczyciela – (nie) o pieniądze.” Załamany utratą tego, co planowaliśmy.

Operator powiedział, że doszło także do poważnych zakłóceń w świadczeniu usług Thameslink w całym Londynie i na południowym wschodzie ze względu na „niedobór personelu pociągowego”, który będzie się utrzymywał do niedzieli.

Met Office ostrzegło o możliwych zakłóceniach w lotach krajowych w ten weekend ze względu na burzliwe warunki panujące nad Wielką Brytanią.

Dla większości Szkocji wydano ostrzeżenie przed deszczem i śniegiem.