Linie lotnicze, rządy i przedsiębiorstwa spieszą się, aby wrócić na właściwe tory po globalnych zakłóceniach technologicznych

W sobotę dostawcy usług transportowych, firmy, szpitale i rządy pośpieszyli z ponownym uruchomieniem wszystkich swoich systemów po długich przerwach w pracy Powszechna awaria technologii.

Największy i utrzymujący się wpływ wywarł ruch lotniczy. Linie lotnicze odwołały w piątek tysiące lotów, w związku z czym wiele ich samolotów i załóg znalazło się w niewłaściwym miejscu, a lotniska borykają się z ciągłymi problemami z odprawą i procedurami bezpieczeństwa. W sobotę około godziny 22:30 czasu wschodniego usługa śledzenia lotów FlightAware ogłosiła, że ​​usługa odprawy nie działa. amfiteatr Na jego stronie internetowej znajduje się ponad 33 000 opóźnień lotów i ponad 2700 odwołań.

American Airlines i United Airlines poinformowały w sobotę, że większość ich lotów została wznowiona.

W sercu ogromnego zamieszania jest CrowdStrike, firma zajmująca się cyberbezpieczeństwem, która dostarcza oprogramowanie dziesiątkom firm na całym świecieFirma twierdzi, że problem wystąpił, gdy zainstalowała niewłaściwą aktualizację na komputerach z systemem operacyjnym Microsoft Windows, i zauważa, że ​​przyczyną awarii nie był incydent związany z bezpieczeństwem ani cyberatak.

Awaria firmy Microsoft spowodowana aktualizacją oprogramowania CrowdStrike spowodowała także powrót znajomego — i przerażającego — dla wielu użytkowników systemu Windows ekranu: tego, co stało się nieformalnie znane jako „niebieski ekran śmierci,” Co wskazuje, że ich systemy komputerowe nie działają.

Microsoft podał, że awaria dotknęła 8,5 miliona urządzeń z systemem Windows, co dotknęło konsumentów i firmy na całym świecie, w tym linie lotnicze, banki, podmioty świadczące opiekę zdrowotną, firmy telekomunikacyjne, sklepy detaliczne, a nawet billboardy na Times Square w Nowym Jorku.

W Wpis na blogu opublikowany w sobotę ranoMicrosoft oświadczył, że współpracował z CrowdStrike, aby zautomatyzować prace nad opracowaniem rozwiązania, udostępnić instrukcje dotyczące rozwiązania problemu i oddelegować „setki inżynierów i ekspertów Microsoft do bezpośredniej współpracy z klientami w celu przywrócenia usług”, a także między innymi zapewnić ludziom informowanie i pomóc dotkniętym klientom.

„Obecnie szacujemy, że aktualizacja CrowdStrike miała wpływ na 8,5 miliona urządzeń z systemem Windows, czyli mniej niż jeden procent wszystkich komputerów z systemem Windows” – powiedział w poście na blogu David Weston, dyrektor wykonawczy ds. cyberbezpieczeństwa w firmie Microsoft.

„Chociaż odsetek ten był niewielki, powszechne skutki gospodarcze i społeczne odzwierciedlają korzystanie z CrowdStrike przez firmy zarządzające wieloma krytycznymi usługami”.

Oto najnowsze wiadomości:

Niemcy ostrzegają przed oszustwem po poważnej awarii IT

BERLIN – Agencja bezpieczeństwa IT niemieckiego rządu twierdzi, że wiele firm w dalszym ciągu odczuwa skutki powszechnych przerw technologicznych.

„Wiele procesów i procedur biznesowych zostało zakłóconych z powodu awarii systemów komputerowych” – podała na swojej stronie internetowej Brytyjska Agencja Normalizacyjna.

Ale agencja podała również w sobotę, że wiele dotkniętych obszarów wróciło do normy.

Ostrzegł, że cyberprzestępcy próbują wykorzystać tę sytuację poprzez phishing, fałszywe strony internetowe i inne oszustwa, a także że krąży „nieoficjalny” kod.

Agencja stwierdziła, że ​​nie jest jeszcze jasne, w jaki sposób wadliwy kod dostał się do aktualizacji oprogramowania CrowdStrike, która jest odpowiedzialna za spowodowanie awarii.

Austriacka grupa lekarzy wzywa do lepszej ochrony danych pacjentów

W Austrii wiodąca organizacja medyczna stwierdziła, że ​​globalna awaria systemów informatycznych ujawniła słabość systemów opieki zdrowotnej opierających się na systemach cyfrowych.

„Wczorajsze incydenty podkreślają, jak ważne jest, aby szpitale posiadały analogowe kopie zapasowe”, aby chronić opiekę nad pacjentami, Harald Mayer, wiceprezes Austriackiej Izby Lekarskiej, stwierdził w oświadczeniu na stronie internetowej organizacji.

Organizacja wezwała rządy do nałożenia wysokich standardów ochrony i bezpieczeństwa danych pacjentów oraz wezwała podmioty świadczące opiekę zdrowotną do szkolenia personelu i ustanowienia systemów zarządzania kryzysowego.

„Na szczęście problemy, które wystąpiły, pozostały niewielkie i krótkotrwałe, a wiele obszarów opieki nie ucierpiało” – stwierdził Mayer w Austrii.

Brytyjski system transportowy wciąż próbuje wrócić na właściwe tory

LONDYN – Brytyjska branża turystyczna i transportowa ma trudności z przywróceniem harmonogramu po globalnym zakłóceniu bezpieczeństwa, ponieważ pasażerowie linii lotniczych muszą liczyć się z odwołaniami i opóźnieniami pierwszego dnia wakacji dla wielu uczniów.

Lotnisko Gatwick poinformowało, że oczekuje się, że „większość” regularnych lotów wystartuje. Lotnisko w Manchesterze poinformowało, że pasażerowie są odprawiani ręcznie i mogą wystąpić odwołania w ostatniej chwili.

Port w Dover podał, że jest świadkiem napływu wysiedlonych pasażerów samolotów, którzy godzinami czekają, aby wejść do portu i wejść na promy płynące do Francji.

Tymczasem brytyjskie Narodowe Centrum Cyberbezpieczeństwa ostrzegło obywateli i firmy, aby wystrzegały się prób phishingu, podczas których „oportunistyczni złośliwi aktorzy” próbują wykorzystać przerwy w świadczeniu usług.

Były szef Krajowego Centrum Cyberbezpieczeństwa, Ciaran Martin, powiedział, że najgorszy kryzys już za nami, „ponieważ charakter kryzysu jest taki, że bardzo szybko doszło do poważnych problemów. Bardzo szybko go wykryto i w zasadzie zatrzymano. „

Dodał dla Sky News, że niektóre firmy będą mogły bardzo szybko wrócić do normalności, ale w przypadku takich branż jak lotnictwo zajmie to więcej czasu.

„Jeśli pracujesz w lotnictwie, ludzie, samoloty i personel utkną w niewłaściwych miejscach… dlatego bierzemy pod uwagę dni. Byłbym zaskoczony, gdybyśmy oczekiwali, że zajmie to tygodnie”.

Europejskie lotniska wydają się działać prawie normalnie

Lotnisko Londyn – Heathrow, najbardziej ruchliwe lotnisko w Europie, ogłosiło, że w sobotę działa normalnie. Port lotniczy podał w oświadczeniu: „Wszystkie systemy znów działają, a pasażerowie mogą bezproblemowo kontynuować loty”.

Około 167 lotów, które miały wylecieć z brytyjskich lotnisk w piątek, zostało odwołanych, a 171 lotów zaplanowanych na ląd.

Tymczasem niemiecka agencja informacyjna DPA, cytując rzecznika berlińskiego lotniska, podała, że ​​loty rozpoczynają się o zaplanowanej godzinie lub w jej pobliżu.

19 lotów wystartowało we wczesnych godzinach porannych w sobotę, po tym jak władze zwolniły je ze zwykłego zakazu lotów nocnych.

W piątek na lotnisku odwołano 150 z 552 zaplanowanych przylotów i odlotów z powodu awarii sieci informatycznej, która pokrzyżowała plany tysiącom pasażerów na początku sezonu wakacyjnego w stolicy Niemiec.

Delta Air Lines i jej regionalne spółki zależne odwołały setki lotów

DALLAS — Linie lotnicze Delta Air Lines i jej regionalne spółki zależne odwołały ponad jedną czwartą rozkładów lotów na wschodnim wybrzeżu do piątkowego popołudnia, podała firma Cirium zajmująca się danymi lotniczymi.

W przypadku Delta i jej spółek zależnych odwołano ponad 1100 lotów. Od sobotniego popołudnia około 40% głównych lotów firmy było opóźnionych, a kolejne 25% odwołano. Według FlightAware około 40% lotów regionalnych zostało odwołanych, a międzynarodowym portem lotniczym Hartsfield-Jackson Atlanta w Gruzji pozostaje centrum zakłóceń.

Około połowa lotów United Airlines była opóźniona w sobotnie popołudnie, a kolejne 15% zostało odwołanych. Największe opóźnienia występują na lotnisku w Houston, głównym lotnisku firmy.

Amerykańska sieć linii lotniczych odwołała 450 lotów, co stanowi 7,5% swojego rozkładu, i traktuje sobotę jako dzień rekonwalescencji.

Linie lotnicze Southwest i Alaska Airlines nie korzystają z CrowdStrike, co doprowadziło do globalnych przerw w dostępie do Internetu i odwołania mniej niż pół tuzina lotów każdy.

Jak systemy opieki zdrowotnej radzą sobie z kryzysem?

Systemy opieki zdrowotnej dotknięte awarią stanęły w obliczu zamknięcia klinik, odwołania operacji i wizyt oraz ograniczonego dostępu do dokumentacji pacjentów.

Centrum Medyczne Cedars-Sinai w Los Angeles stwierdziło, że „poczyniono stały postęp” w przywracaniu serwerów do pracy online i podziękowało pacjentom za odporność podczas kryzysu.

„Nasze zespoły będą aktywnie pracować przez cały weekend, wciąż rozwiązując pozostałe problemy w ramach przygotowań do rozpoczęcia tygodnia pracy” – napisano w oświadczeniu szpitala. oświadczenie.

W Austrii wiodąca organizacja lekarzy stwierdziła, że ​​awaria ujawniła słabe punkty w zakresie polegania na systemach cyfrowych. Harald Mayer, wiceprezes Austriackiej Izby Lekarskiej, powiedział, że awaria pokazała, że ​​szpitale potrzebują analogowych kopii zapasowych, aby chronić opiekę nad pacjentami.

Organizacja wezwała także rządy do nałożenia wysokich standardów ochrony i bezpieczeństwa danych pacjentów, a podmioty świadczące opiekę zdrowotną do przeszkolenia personelu i wprowadzenia systemów zarządzania kryzysowego.

„Na szczęście problemy, które wystąpiły, pozostały niewielkie i krótkotrwałe, a wiele obszarów opieki nie ucierpiało” – stwierdził Mayer w Austrii.

Szpital Uniwersytecki w Szlezwiku-Holsztynie w północnych Niemczech, który w piątek odwołał wszystkie planowe operacje, poinformował w sobotę, że systemy stopniowo wracają do pracy i że planowe operacje będą mogły zostać wznowione w poniedziałek.

Burmistrz Portland w stanie Oregon ogłasza stan wyjątkowy z powodu przerw w dostawie prądu

PORTLAND, OR – Burmistrz Ted Wheeler ogłosił w piątek stan wyjątkowy po tym, jak ponad połowa systemów komputerowych miasta została dotknięta globalną awarią Internetu.

Chociaż połączenia ze służbami ratunkowymi nie zostały przerwane, personel ratunkowy musiał przez kilka godzin ręcznie śledzić połączenia alarmowe, używając pióra i papieru, powiedział Wheeler podczas konferencji prasowej. Powiedział, że problem dotyczy 266 z 487 systemów komputerowych w mieście.

Przejścia graniczne do Stanów Zjednoczonych były opóźnione

SAN DIEGO — Osoby chcące wjechać do Stanów Zjednoczonych z północy i południa przekraczały granicę z opóźnieniem z powodu przerw w dostępie do Internetu.

W piątek rano port wejściowy w San Isidro był zajęty, a piesi czekali na przejście przez trzy godziny. Według San Diego Union-Tribune.

Nawet samochody przewożące osoby zatwierdzone do udziału w programie Trusted Traveller amerykańskiej Agencji Ochrony Granic dla pasażerów niskiego ryzyka czekały do ​​90 minut. Program, znany jako SENTRI, pozwala pasażerom szybciej przejść kontrolę celną i paszportową, jeśli umówią się na rozmowę kwalifikacyjną i przejdą weryfikację przeszłości, aby szybciej przejść kontrolę celną i paszportową po przybyciu do Stanów Zjednoczonych.

Tymczasem na granicy amerykańsko-kanadyjskiej policja w Windsorze zgłosiła duże opóźnienia na przejściach granicznych na moście Ambassador Bridge i w tunelu Detroit-Windsor.